سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تزودوننا بها مباشرة عند إنشاء الحساب أو استخدام خدمات هويّة (Howeyah AI)، بالإضافة إلى بعض البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا لتحسين أداء المنصة، وتشمل:

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (عند توفيره)، واسم الشركة أو المؤسسة.
• بيانات الفواتير: معلومات الفواتير وبيانات الدفع اللازمة لإتمام عمليات الاشتراك، مع العلم أن بيانات البطاقات البنكية تتم معالجتها بواسطة مزودي خدمات الدفع المعتمدين، ولا نحتفظ بها على خوادمنا.
• بيانات المواقع المرتبطة: معلومات المواقع الإلكترونية التي يقوم المستخدم بربطها بالمنصة لتمكين خدمات التحليل وتحسين محركات البحث.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية يتم جمعها تلقائيًا، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وسجل النشاط داخل المنصة، وذلك للمساعدة في تحسين الأداء وتعزيز الأمان وتطوير تجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما يضمن توفير تجربة أكثر كفاءة للمستخدمين، وتشمل استخدامات البيانات ما يلي:

• إدارة الحسابات: إنشاء حساب المستخدم، وإدارته، والتحقق من هويته، وتسهيل الوصول إلى خدمات المنصة.
• تقديم خدمات المنصة: تحليل المواقع الإلكترونية، وتقديم توصيات تحسين محركات البحث (SEO) باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وإعداد التقارير المتعلقة بأداء الموقع.
• تطوير الخدمات: تحسين جودة المنصة، وإضافة مزايا جديدة، وتحليل أداء الخدمات بما يسهم في تعزيز تجربة المستخدم.
• الدعم والتواصل: تقديم الدعم الفني، والرد على الاستفسارات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب أو الاشتراكات أو التحديثات المهمة للخدمات.
• الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، وحماية حقوق المنصة ومستخدميها عند الضرورة.

3. الذكاء الاصطناعي والمحتوى

تعتمد المنصة على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات تتعلق بتحسين محركات البحث، مثل اقتراح العناوين والوصف التعريفي وتحسين المحتوى.

تبقى جميع التوصيات خاضعة لمراجعة المستخدم، ويتحمل المستخدم مسؤولية مراجعتها واعتمادها قبل تطبيقها على موقعه الإلكتروني.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث، ولكن قد تتم مشاركة المعلومات مع:

• مزودي خدمات الاستضافة والحوسبة السحابية.
• مزودي خدمات الدفع.
• شركاء الدعم الفني.
• الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام قانوني.

5. حماية البيانات

نطبق معايير أمنية وتقنية متقدمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتخصيص الخدمات. يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر بذلك.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات القانونية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا للسياسات الداخلية.

8. حقوق المستخدم

يجوز للمستخدم، وفقًا للقوانين المعمول بها، طلب:

• الوصول إلى بياناته.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
• تقييد معالجة البيانات أو الاعتراض عليها.
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

9. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو الفنية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية المنشورة على موقع هويّة.